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马来西亚通讯及多媒体委员会(MCMC)在一场记者发布会当中指出在2019年的2月份对各大电讯公司开出来63张总值RM232万的罚单,这些罚单都是针对违反了1998年通讯与多媒体法令(Communications and Multimedia Act 1998 (CMA))所发出。
MCMC网络安全与执法主任指出,MCMC要确保各大电讯公司所提供您给客户的是优越的服务。所有发出去的罚单都包括了假户口注册,未遵守网络和客户服务的服务质量强制标准以及未能合理处理消费者并解决消费者的投诉。
MCMC也指出此前在2018年已经向各个违反条例的电讯公司发出了77张罚单(总值RM300万),MCMC也希望这个行动真的能让各个电讯公司正视这个问题并且解决消费者遇到的网络问题。
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