TM的500Mbps配套上载速度缩水事件遭MCMC发出最后警告函!

TM先前出现了上载速度减半而误导民众的课题,也闹得民众们十分的不满意,虽然TM以及澄清道歉,可是也因为涉嫌欺骗消费者而遭到了MCMC(大马通讯及多媒体委员会)的调查。

现在MCMC发出了最后警告函于TM,指示TM遵守通讯及多媒体业普通消费者普及守则(GCC),发出的信息必须是准确,最新的,简单易明以及信息量足够。

Ad
Left: Original 500Mbps plan, Right: Revised 500Mbps plan.

MCMC早前就有提到,他们在TM所公布的信息内找到了一些误导性信息,500Mbps网络配套的上载速度被静悄悄地从200Mbps更换去100Mbps了。这个新的配套于2020年8月24日公布,TM一直坚持200Mbps上载速度是个错误,也于2020年9月2日更改了Unifi网站,FAQ以及传单里的信息。

MCMC也在新的文告中要求TM纠正所有广告渠道上所推出的广告资料信息,并且直接对受影响的用户进行沟通接触。MCMC也希望TM秉持良好的商业道德,确保以后的广告以及促销资料必须做到准确且无误导性。

MCMC也提到,如果TM没有遵守警告信的指示,将可在1998年通讯及多媒体法令242条纹下被对付,一旦罪成可罚款最高RM10万或监禁最高2年或两者兼施。

Ad

TM也在这星期立刻公布了一个30天的“Try Me”活动,任何受影响的新500Mbps用户都能在这期间终止服务并且不会受到任何惩罚。而刚升级到50Mbps的旧Unifi用户也能免费降级至先前的配套。

资料来源

大家来评论
 

TM的500Mbps配套上载速度缩水事件遭MCMC发出最后警告函!

| 新闻/资讯 |