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PTPTN 今天宣布正式推出即时聊天（live chat）服务，让借贷者在新冠肺炎疫情期间，也能咨询PTPTN相关的问题。
当局指出，无论教育贷款、还款和国民教育储蓄（SSPN）计划，都可直接透过即时聊天查询或投诉。
该基金今日发文告指出，即时聊天服务于去年9月14日开始运营，时间为每周一至周五的早上9时至下午5时。截至12月31日，多达7万5433名用户选择即时聊天服务，平均每日有993名用户使用。
PTPTN也强调即时聊天服务受2010年个人资料保护法令保护，因此开始对话前需要输入个人资料是绝对安全。用户只需浏览PTPTN官网，然后点击右下角的“即时聊天”图标，就可与官员进行交谈。
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