女子官网买iPhone却收到苹果味酸酸乳!快递公司配合Apple调查中!

中国安徽合肥刘女士日前在Apple中国官网花10099元购买了一台iPhone 12 Pro Max,收到快递打开包装竟然发现,仅有一盒苹果味酸酸乳。

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据悉,刘女士于2月16日在Apple官网下单购买了一部iPhone 12 Pro Max金色256GB,并支付了10099元人民币。在2月18日晚,21时16分,她从储物柜取出该包裹后打开发现,里面为250毫升的蒙牛酸酸乳。”刘女士称,取件时未发现外包装有明显拆封,但后来发现固定胶带有暴力拉扯痕迹。

在当晚,刘女士第一时间联系当时的派送员,没有人接听。紧接着,又分别联系了EMS和Apple官方客服。因人工客服已经下班,联系未果。22时07分,刘女士拨打了110报警,工作人员建议她第二天联系Apple或EMS,确认此事处理方式。

隔天两家公司客服告知刘女士,两个工作日内,会安排人员处理和答复。但后期没有人员跟进。过后,刘女士到当地警局报案,25日警方以盗窃案立案处理。

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25日,涉事快递员表示,该包裹因含贵重物品,由专人交至自己投送。接到包裹时,未发现外包装有被拆痕迹。其因未当面将包裹交给当事人,将受到公司内部处理。

 

Apple客服人员则并表示,已有专人负责处理该订单。邮政EMS公司表示,运单已备注物品丢失,正配合Apple调查。更多时事新闻,请继续守住TechNave中文版!
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