中国安徽合肥刘女士日前在Apple中国官网花10099元购买了一台iPhone 12 Pro Max，收到快递打开包装竟然发现，仅有一盒苹果味酸酸乳。

据悉，刘女士于2月16日在Apple官网下单购买了一部iPhone 12 Pro Max金色256GB，并支付了10099元人民币。在2月18日晚，21时16分，她从储物柜取出该包裹后打开发现，里面为250毫升的蒙牛酸酸乳。”刘女士称，取件时未发现外包装有明显拆封，但后来发现固定胶带有暴力拉扯痕迹。

在当晚，刘女士第一时间联系当时的派送员，没有人接听。紧接着，又分别联系了EMS和Apple官方客服。因人工客服已经下班，联系未果。22时07分，刘女士拨打了110报警，工作人员建议她第二天联系Apple或EMS，确认此事处理方式。

隔天两家公司客服告知刘女士，两个工作日内，会安排人员处理和答复。但后期没有人员跟进。过后，刘女士到当地警局报案，25日警方以盗窃案立案处理。

25日，涉事快递员表示，该包裹因含贵重物品，由专人交至自己投送。接到包裹时，未发现外包装有被拆痕迹。其因未当面将包裹交给当事人，将受到公司内部处理。

Apple客服人员则并表示，已有专人负责处理该订单。邮政EMS公司表示，运单已备注物品丢失，正配合Apple调查。更多时事新闻，请继续守住TechNave中文版！
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女子官网买iPhone却收到苹果味酸酸乳！快递公司配合Apple调查中！