续上回中国刘女士网购一台iPhone 12 Pro Max结果收到一瓶苹果酸酸乳，该邮政公司表示，运单已经备注物品丢失，正配合Apple进行调查。然而距刘女士收到酸酸乳已有近十天，不仅Apple还没有回应，邮政表示 “在查”，却没有结果。

2 月 27 日下午，刘女士被告知 “本应发给她的手机已被激活”，但工作人员未向记者证实此说法。目前，警方已介入调查。

据悉，2 月 16 日，刘女士在Apple官网购买了一部 256G 金色 iPhone 12 Pro Max 手机，总共花费了 10099 人民币，使用的是微信付款。2 月 18 日，刘女士收到了快递配送员的电话，称快递已经达到小区，刘女士因为在上班并没有在家，因此提出要当面签收，但快递员表示可以放在快递柜里后刘女士就没有坚持当面签收。

当天晚上 9 点左右，刘女士回到小区后便从快递柜取出包裹。回到家打开一看便懵了，包裹里面没有手机的踪影，而是一盒外表非常肮脏、生产日期为 2020/10/13、250ml 绿色苹果味的蒙牛酸酸乳。刘女士称，取件时未发现外包装有明显拆封痕迹。据悉，当晚刘女士因为联系不到快递派送员和 EMS、Apple客服，于是选择了报警，次日将情况分别反映给了 Apple 和 EMS 快递公司。

2 月 19 日，Apple 和 EMS 快递公司的工作人员表示，在两日内会对刘女士的情况进行答复，在同一天，刘女士到合肥市公安局滨湖派出所报案。

2 月 23 日，EMS 快递公司对刘女士回复：“此事已经全部交由 Apple 处理，EMS 公司不再处理相关问题。”

2 月 25 日，合肥市公安局滨湖派出所对刘女士的报案以被盗窃立案处理 。25 日下午，Apple联系刘女士，相关工作人员表示目前情况核实的进展属于内部进展，不方便告知，当刘女士询问何时能有处理结果与处理方案时也没能得到准确回复。

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收到苹果味酸酸乳已10天未获回应：iPhone已被激活，警方立案调查！