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虽然现在是疫情的关系，乘搭飞机的人少之又少，不过为了应对旅客人数以及做好防疫措施，吉隆坡国际机场（KLIA）的自动排队管理系统 (AQMS) 采用了新的3D传感器技术，能够将排队时间缩短至10分钟以内，同时还有助于对抗冠病疫情！
据大马机场公司文告指出，自动排队管理系统AQMS利用物联网 (IoT) 技术来准确计算特定区域的人数，并监控拥堵情况，也可提醒地勤人员采取必要的干预措施来加强服务水平标准和标准作业程序 (SOP) 的遵守度。
文告还显示，作为机场4.0转型计划的一部分，AQMS等待时间的数据将在稍后阶段汇合到航班信息显示屏幕 (FIDS) 和” MYAirports”移动 应用程序中，好让乘客可以更好的规划行程。
当中还包括登机口在内的所有安全检查的首阶段AQMS已完成,，该系统将在所有关键接触点实施，目前正在进行中的登机，移民和海关的部份原定会于今年6月完成。
大马机场集团首席执行员拿督莫哈末苏克里表示，有了数码技术，机场流程的服务效率将也因此提高，在安全和便利方面下更好地为乘客提供 服务。
据悉，AQMS使用3D传感器监控实时状态，可从温度和光照条件的简单变化到自动检测长龙和等待时间的复杂算法，这些实时信息之后会传送到机场运营控制中心 (AOCC) 的机场运营骨干网，以便可以立即部署资源来保障客流的顺畅，也可以根据SOP有效地控制人群，并确保乘客在排队时的安全。
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