由于疫情的关系，许航空行业大受打击。而大马航空公司AirAsia X更是在之前宣布展开RM635亿债务重组计划，因此乘客暂时无法申请退款。 AirAsia已向吉隆坡高等法院呈交债务重组计划申请，而乘客将被列为债权人之一。

配合法院的法律程序，如今AirAsia X向身为债权人之一的乘客发出电子邮件，要求乘客提交Proof of Debt（POD）文件，以便能够进行法律手续。如果你已经收到AirAsia的电子邮件，那么你需要完成以下的步骤：

1. 收到电子邮件后，你会发现里面有POD文件和E-Filling ID。点击下载POD，然后把退款资料填写完毕。
2. 点击这里找到你的Booking资料，以借此证明AirAsia X欠你多少钱
3. 将填写好的POD打印出来，然带去临近的Pesuruhjaya Sumpah Malaysia进行宣誓，盖章。
4. 然后再把POD文件和盖章的资料打印多一份，邮寄/扫描到Airasia总部
5. 最后记得再填写一份Google Form，以便Airasia做记录.

AirAsia X表示，在接下来的两个月内，退款乘客将会收到一份关于债权人会议和投票程序的解释说明。如果已经收到和AirAsia X的电子邮件，记得要在4月7日前提交相关资料！详细资料可以到AirAsia官网或者是Facebook了解详情。

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【资料来源】

【内附退款教程】申请退款AirAsia机票的退款者注意！退款者需在4月7日前提交POD声明文件！