Samsung Advantage – 购买、资料转移、保固和赠品等,Samsung Galaxy手机用户的独家售后服务!

当用户购买一个手机产品时,不同品牌商家都会祭出各自的产品售后服务,从购买、保固、赠品,然后将资料转移和保护等都列入一个产品所提供的售后服务当中,这项服务在现今手机成为必需品之后,是一项非常重要的服务。

购买Samsung Galaxy手机的用户,其实就已经享有来自Samsung Galaxy的独家售后服务,为了让用户能轻易理解,Samsung就为这些服务统一称为Samsung Advantange。Samsung Advantage的售后服务范围,涵盖了从销售、资料传输、保固、资料保护、Samsung生态环境等,现在就让小编进一步解释,Samsung用户究竟能享有Samsung Advantage的什么服务吧!

#1 促销、优惠乃至分期付款

大家都知道,Samsung在七月开始就有了Samsung Mid Year Sale的促销活动,从旗舰手机至入门手机都享有优惠折扣,例如Samsung Galaxy S21系列都可获得RM500的现今回扣。不仅如此,用户手上若有旧手机,还可加入Samsung的Trade-in旧手机计划,额外享有更多回扣。

另外,如果用户想要分期付款,Samsung也有提供Easy Payment Plan分期付款配套,让用户可以0%的利率享有24月或36月分期付款方案,让用户更轻易地拥有自己喜欢的Samsung Galaxy手机!在Samsung官网线上购买Samsung Galaxy手机的用户,只要下单事件是在当天早上11时之前,Samsung还会安排同日运输服务,让用户更早使用自己购买的Galaxy手机。

#2 保固、售后服务及忠诚回馈

使用Samsung Galaxy手机的用户,相信都对Samsung自家的电子付费方案Samsung Pay都不陌生,这个电子付费方案允许用户将信用卡登记上Galaxy手机,在无需开启QR Code扫描就可以像信用卡一般扫描付费。但Samsung Pay的忠诚回馈优惠也相当吸睛,只要用户持续使用Samsung Pay,就可以累积不少积分,用以兑换丰富的奖品或优惠。

在售后服务方面,Samsung提供了24/7全天候热线服务,在Samsung Customer Care Services下,Samsung客服将会通过线上指示,让你理解并解决所遇到的Galaxy手机问题,还会通过手机检测来查看手机是否有硬件或软件问题。倘若用户购买Samsung Galaxy Z系列产品,Samsung还会提供尊享级售后服务,一对一客服、快速上门保固服务,还有一次屏幕替换保固,Galaxy Z系列用户值得拥有。

至于一般的手机保固服务,Samsung除了一般的一年保固服务,还提供用户选择加购Samsung Care+服务,从最低RM55起,用户将会额外获得手机修理、额外一年手机保固、手机替换以及免费手机寄送保固服务!

#3 资料保护、传输、至完善的Samsung生态环境

说完了Samsung提供的外在服务,这时候就要来看看Samsung Galaxy产品提供的软件支援了,在每一款Samsung Galaxy手机,都有提供Samsung Smart Switch的资料传输服务,让用户可以轻松从其他品牌的手机,快速将资料备份或传输至新的Samsung Galaxy手机。

将资料传输至手机后,一般的日常使用,Samsung还提供了Samsung Knox资料安全保护,各种如Secure Folder以及Samsung Pay金融保护方案全都可在Samsung Galaxy A32系列起的Galaxy手机找到。Samsung Knox的高安全级别,也让它获得其他国家政府和企业机构的认证。

最后,Samsung Galaxy系列手机还可以和Samsung其他产品无缝接轨,除了随身配件如Galaxy Buds Pro耳机或是Galaxy Watch产品之外,Samsung Galaxy手机还可以和Samsung智能电视快速连接并播放手机画面,或是开启无线Samsung DEX电脑模式,Samsung OneUI内还预装了Samsung SmartThings软件,让用户可以轻松操控家中各种支援无线遥控的产品,让用户居家生活更贴近未来趋势!

Samsung现在举办的Samsung Mid Year Sale中,Samsung Galaxy S21系列均享有RM500的现金回扣,Samsung Galaxy Note20系列更享有最高RM1100的现金回扣!购买的用户自然也会享有上述的Samsung Advantage服务,有兴趣的用户可以前往官网查看啦!

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