网络至今未恢复正常!Digi发文致歉,用户可通过 *128# 管理账户!

Digi 日前公告将于10月25日至26日进行系统升级,部分服务将受影响。系统维护原定10月26日完成,不过网络服务却瘫痪至今日(27日),已故障超过20个小时仍无法使用,用户们对此感到愤怒,纷纷涌入官方 Facebook 贴文留言。

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据留言显示,网民表示因没有网络导致无法如常上网课及处理工作等等,以致有部分用户需要到外链接公共网络数据。也有一些用户表示,每个月缴付不少电话费,但服务却没有得到改善,甚至很糟糕。

目前 Digi 官方未有更新状况,用户们恐要继续耐心等待,不过也有部分用户表示网络恢复正常。

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Digi 在约莫1小时前发布最新状态,表示了解到一些订阅者的互联网连接时断时续,并为这次经历深表歉意,并正在努力解决问题以避免进一步的不便。目前部分服务目前仍不可用,用户可以通过*128#(预付费和后付费订阅者)管理您的帐户。用户可到官网查询更多。

据 MyDigi App 显示,MyDigi 目前处于停机状态,直至另行通知。 如果需要进一步的帮助,请致电 016-2211800 联系客户服务。 很抱歉给您造成的不便。

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