自疫情肆虐以来，除了口罩，MySejahtera App也一直伴随在我们身边许久，屈指算算已有18个月！而这一年半的时间里，为了让这款App能发挥最佳性能，MySejahtera已经经历了逾200次升级、49次手机更新！

全国危机准备及应对中心（CPRC）应对中心数据主管马赫阿班南表示，MySejahtera App于2020年4月份推出，而当时这款App只关注三个目标，即提供信息、参与性监督，以及追踪接触者。

在过去的18个月里，MySejahtera已经从最初关注的三个目标，发展到提供疫苗接种信息、进入点监控，以及数码医疗等。

如今，CPRC也仍然马不停蹄地在进化MySejahtera，以更好地管理、控制新冠肺炎疫情，包括提升Helpdesk功能，有效地协助用户解决他们所面对的问题。

马赫阿班南指出，用户在使用MySejahtera时经常会面临一些挑战，特别是关于联系Helpdesk的服务，当局正在研究改进Helpdesk功能，因为他们大多数收到的投诉和报告，都与用户面对的问题有关。

他说，由于用户对无法获得Helpdesk的帮助而感到厌烦，因此他们转而在Facebook上创建一个支持团队专页，以交换资讯和经验来协助彼此。

马赫阿班南表示，他的团队将继续深入这项由公众主导的措施，并找出与群众进行更良好沟通的方法。

另外，针对MySejahtera因没有打卡离开而导致“风险”状态改为“非密切接触者”的可能性，马赫阿班南表示，这个情况是几乎不可能的。

更多科技资讯，请继续守住TechNave中文版！

【资料来源】

18个月内已升级逾200次、更新49次！CPRC承诺：将继续进化MySj，提升Helpdesk功能！