宽频设备因水灾损坏了?Celcom免费换! Home Fibre/Wireless用户可免费更换,31/1截止!

为了帮助受到水灾影响的用户,Celcom Malaysia宣布,将提供免费更换受损宽频设备服务!

根据Celcom于Facebook发布的文告,凡签购Celcom Home Fibre以及Celcom Home Wireless无线宽频服务的受影响灾民将能享有免费更换路由器的服务。

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Celcom表示,享有这项服务的用户无需延长合约,即便已过保修期的宽频设备也获得免费更换的服务。免费更换设备服务将从2021年12月28日起至2022年1月31日。

受水灾影响的Celcom用户,若有更换需要可以拨电至11111 或+60196011111,客户服务将帮安排一对一的损坏宽频设备更换,无需支付额外费用。另外,更换后的宽频设备也将保留原有宽频设备的保修期。

除了Celcom外,TM也为受水灾影响的用户提供了Unifi Fibre和Unifi Air免费更换设备服务,同时也为用户提供了为期两周的订阅豁免,以及延长信贷期限。

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