App Store订阅有雷,总是无预警被坑?简单3步就能查看已订阅项目!

iPhone、iPad用户,有没有遇过被App订阅坑钱的经验?相信不少人都搞不懂 Apple 的订阅机制,尤其是在在免费试用之后,或者正常想取消订阅的时候,总是找不到取消的入口,不小心就会自动续费,莫名其妙的浪费了不少钱。

Apple 官方现在针对订阅方面的五大问题进行了详细解答。对于大多数用户都会头疼的取消订阅,官方表示:如果想不起自己订阅了哪种套餐,你随时都能打开订阅列表,查看app现在的订阅方式,以及下次续费日期。

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打开 App Store,点击右上角你的帐户>>>订阅

每个app单独点进去,还能查看更多订阅选项,更改订阅方式,或取消这个订阅。如果你在免费试用期内取消了订阅,可能立即就无法再访问订阅内容。想要停用某个免费或打折的试用订阅,请在试用期结束前至少24小时进行取消。

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想要提交退款请求和查看状态,可以通过以下三种方式:

  1. App Store>右上角你的帐户>已购项目>相关的App>滑到下方轻点报告问题,并用你的AppleID登录。
  2. Apple支持app>订阅和购买>请求退款>开始,并用你的AppleID登录。
  3. 在Safari浏览器中打开reportaproblem.apple.com,并用你的AppleID登录。

大厂的 App 一般在订阅服务上描述的较为清晰,不太容易出错。而针对一些小厂牌的 App,除了在 Price Tag 以及翻阅用户评论之外,小编还有以下几点小建议:

#1「免费试用」请三思

Apple 付款设计上有一定的不合理,特别是遇到要进行 Touch ID 以及Face ID 确认的情况,一定要擦亮眼睛,注意看清小字,是否有附加条款。从源头避免订阅扣款问题的发生,否则下一步,就是「无辜」扣款的前兆了。

#如果已经被扣款,尝试追回

第一时间联系 Apple 客服,当然首先是在订阅页面找到项目,并报告问题,90天内的购买或订阅,有申请退款的可能。如果没有解决问题,再通过其他渠道,包括但不限于在线客服、电话咨询、邮件沟通等。

#3 极端情况——关闭内购

操作步骤:设置 -> 屏幕使用时间 -> 内容和隐私访问限制 -> iTunes Store 与 App Store 购买项目,可以关闭 App 内购买。

不过鉴于好多 App 将「一次性买断」变为「订阅」的形式,这个做法可能有些偏激。

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