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PLUS HIGHWAY早前宣布将于1月15日开始启用RFID，然而正式启用后却发生多个收费站出现状况引发交通堵塞，不少民众涌往PLUS官网留言投诉，而该公司采取的行动就是二度关闭官方Facebook留言功能！
据悉，RFID正式启用后，基于RFID技术不完善导致状况连连，巴生谷区域内的多个PLUS收费站出现严重拥堵的状况，引起民怨沸腾，不少驾驶人士前往PLUS大道Facebook留言抨击，导致PLUS曾一度暂时关闭了留言功能，直至1月18日7am才重新开启留言功能。
但由于网民的不满声浪继续淹没PLUS大道公司的留言区，迫使PLUS再次紧急关闭留言功能。其中一网民Gaban Kuasa Dua在留言时不忘调侃专页管理员，聪明人应多听取建议和抱怨，民众只是对RFID系统提出建议，如果不想听就关闭留言功能的行为非常幼稚。
虽然PLUS关闭了Facebook留言区，有不少网民“转战”Twitter，在Twitter上表达对RFID失常的不满，“RFID”还成为了Twitter的热搜词。
据了解，PLUS在接受媒体采访时，承认了收费站的RFID系统出现弱点，扫描系统无法正常运作而导致道闸无法打开，继而引发收费站前交通堵塞，引起众怒。
PLUS随后发文告指出，各收费站已提高RFID指示牌的可见度，确保改善RFID车道识别。当RFID车道使用者面对无法扫瞄或识别的状况时请不必担心，收费站的员工将在现场使用移动设备，为车主进行扫瞄RFID标识。
文告也指出，如果员工仍无法检测标签，则将会提供车主一张优惠卷到最近的 Touch ‘n Go 中心进行全面测试；若RFID标签在测试后仍存在问题，Touch ‘n Go中心将免费更换RFID标签。
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