MCMC开档调查20宗电讯公司服务质量案件!Celcom、Unifi Mobile服务不符合标准中罚单!

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MCMC近日向两家电讯公司开出罚单,罚款总额达RM6万!

通讯及多媒体部副部长查希迪指出,通讯及多媒体委员会(MCMC)继去年全国性的服务质量审计后,已经开档调查20宗涉及电讯公司服务质量的案件,并已发出两张罚单给不符合标准的电讯公司,另一张罚金RM2万的罚单在处理中。

收到MCMC罚单的电讯公司分别是Celcom和Unifi Mobile。查希迪表示,沙巴Celcom所提供的服务不符合标准,而unifi Mobile在马六甲和彭亨所提供的服务也不符合标准。

查希迪也说道,MCMC从今年开始将提高在全国展开的服务质量审查活动,目前已鉴定了3000个审查活动地点,包括去年被投诉覆盖面欠佳的地方。

他也指出,截至1月25日,一共有1466个网络基站被升级至4G网络,提升服务由主要服务商Celcom、DIGI、MAXIS,以及U Mobile负责。国内还有不少网络基站还未顺利升级至4G网络,去年底所爆发的水灾已经耽误了升级工程的进展。

另一方面,查希迪说,MCMC开始研究在一些通讯网络覆盖盲点的区域,通过人造卫星方式提供网络覆盖率,目前在讨论使用哪一个人造卫星。由于人造卫星价格有点贵,因此会设法降低价格。

他说, 目前没有网络覆盖的盲点地区如油棕园、一些海域及内陆地区等。一些高密集人口地区却没有网络,MCMC解决的方式是专注在城市地区推行5G网络。

此外,政府也会通过JENDELA计划在乡区及内陆地区增加2175个新的4G信号发射塔。他表示,截至去年第4季,已兴建了148个新信号发射塔,也会把5394个信号发射站提升至4G功能。

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