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送货员在运送过程中私吞RM6500令吉的LV名牌包后，但没想到物流公司竟以店家未购买保险为由拒绝全额赔偿，仅愿意赔偿RM400，令店家蒙受损失！
日前，一家专售卖名牌包的店家通过物流公司托运一个价值RM6500的LV Locky BB手提包给顾客，岂料负责运送的司机竟然私吞有关名贵包后失联。
店家事后向物流公司投诉和索偿时，对方指根据条款和细则，若店家没替货物购买保险，公司只会为遗失的商品赔偿最高RM400。店家对此感到不满，事后发文呼吁消费者在托运名贵货物时，谨慎选择物流公司。
根据店家在Facebook上的贴文，于3月26日透过这个物流公司，运送一个装有LV手袋包的密封包裹至客户手中，物流公司较后替店家分配一名司机负责托运。
店家指出，将货物交托司机运送时还拍下了司机的样子作为记录，岂料4小时后，有关包裹并未送至客户位于雪州白沙罗地区的手中，司机也失踪了。
店家立即向物流公司了解情况询问包裹详情，对方较后回应正展开调查，承诺会补偿店家的损失。
店家表示，接下来的数小时都无法与司机取得联系。一般在网络交易，若货物是因物流公司或平台的关系而遗失，大部分卖家都不会承担有关损失。然而这个店家认为，作为一个值得信赖的卖家，决定先行退款RM6500于客户。
店家说道，当时他们还天真地以为物流公司会信守承诺，给予他们全额赔偿。然而物流公司在三天后电邮回覆店家，指店家没有为货物购买保险，因此仅为遗失的货物赔偿最高RM400。
店家对此感到不满，发文质问这家物流公司的App上根本就找不到任何购买保险的选项。目前店家已报案，同时希望以此提醒民众慎选物流公司。
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