KFC Malaysia于日前宣布Quality Taste Guaranteed政策，表示消费者可以通过扫描QR code和填写线上表格，即可更换任何不满意的炸鸡。不过，这么好康的消息似乎被KFC推出独家非同质化代币（NFT）艺术品的消息掩盖了。

根据消息，消费者可以在桌面找到的相关的QR code，当买到感觉不满意的炸鸡时，可以扫描QR code后填写表格，输入包括姓名、联络号码、电邮地址以及更换理由等资料。

据悉，你的更换理由可以是“不够多汁”、“不嫩”、“烧焦”、“不热”、“太油腻”或“不怎么好吃”，还可以选择更换炸鸡的口味。当然，这个更换政策是附带条款和条件的。

据了解，你首先不允许更换完全吃完的炸鸡，可以是未吃过或吃了一部分的炸鸡，但这里不确定“吃了一部分”的标准是多少才算符合更换条件。

其次，这项政策仅适用于堂食、Drive Thru或外卖订单，不适用于GrabFood、FoodPanda、Shopee Food或AirAsia Food外卖平台。然而即便你是透过Drive Thru点餐，如有真的想要更换不满意的炸鸡，最终还是必须得去柜台更换。

根据Twitter用户的分享，他们担心一换一政策是不接受小块炸鸡更换大块的炸鸡，但这确实也是普遍关注的问题，毕竟口味保证，而不是尺寸保证。

此外，还有网民建议，KFC应该将其他产品纳入这项政策，例如Nuggets或Cheezy Wedges，也有网民指出，不排除有人会滥用更换政策只吃鸡皮，但是不断更换炸鸡，造成更多人员的时间和精力浪费。

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【资料来源】

对购买的KFC炸鸡不满意？KFC推出新政策：通过扫描QR code及填写表格，可更换新炸鸡！