用户注意!Digi擅自为用户签购配套:目前官方已退款给受影响的用户

Digi用户注意!Digi近日发生擅自为用户签购上网配套的事件。据悉,Digi在未征得用户同意下擅自为用户签购上网配套,有些用户被扣除RM5以签购500MB上网数据和30天无限量拨电的配套,也有些用户被扣除RM10以签购10GB上网数据。

此举引发用户不满,在激烈投诉后,Digi也已经开始退款给涉及的用户。有用户表示在8月26日晚上收到来自Digi的信息,信息中指出将会返还RM5或RM10给用户,并且让用户继续享有之前的上网数据和无限量拨电。

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不过值得特别注意的是,Digi是以Free Credit的方式退款给用户,也就是该余额只有30天的有效期,用户必须在30天内使用该余额,逾期则会自动失效。

还没收到Digi退款的用户可以再拨打Digi热线016-2211800要求退款,又或者通过MyDigi APP的Live Chat要求退款。用户也可以想大马通讯及多媒体委员会官网做出投诉 。更多的科技资讯,请继续守住TechNave中文版

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