与Digi系统合并出现故障!多名Celcom用户投诉已付费服务却被禁:导致他们无法拨电和上网!

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《星州日报》报导,数名Celcom用户投诉自己尽管已经缴付电话费,但他们却收到了服务暂时被禁的短讯通知,导致他们无法拨电也和使用手机网络!

图片来自网友在Celcom Twitter留言回复区

据消息,这是因为Celcom和Digi正在进行系统合并因而导致许多用户面对无法拨电、 无法上网或网速缓慢的问题,用户还受到短讯通知称,若要解禁就必须立即支付账单。所幸的是, 目前该公司内部正在努力解决问题。

目前Celcom官方已在Twitter账号回复表示,将为他进行网络状态检查。 “请私讯我们进行网络检查。 您也可以到我们的官网检查网络状态。“

如若你也遇到类似的问题,也可以向Celcom官方请求帮助。更多的科技资讯,请继续守住TechNave中文版!

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