昨日（4月5日），有不少TNG用户群起炮轰Touch ‘n Go，纷纷在Touch ‘n Go eWallet的Facebook和Twitter投诉银行户头扣帐了，但TNG eWallet却未见充值，令他们大感不满，要求Touch ‘n Go eWallet马上退款。

直到晚上7:50pm，Touch ‘n Go eWallet在Facebook留言表示，电子钱包充值故障已修复，先前户头扣帐已顺利充值。

据了解，早前Touch ‘n Go被指对民众在网上的留言和投诉无动于衷，但于2pm左右在Twitter上回应一名网民的询问时，证实的电子钱包充值出现了故障，而团队正在抢救，同时向受影响的用户道歉。

此外，Touch ‘n Go eWallet也促请用户暂时使用DuitNow转账来为自己的TNG eWallet进行充值。

据悉，有许多用户都遇到相同的问题，很多使用FPX管道充值，但是TNG eWallet没有收到钱，客服也没有回应。有网名促尽Touch ‘n Go快解决问题，还说不会再使用一触即通电子钱包。

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【资料来源】

你是否也中招？银行扣帐了但eWallet没充值！TNG承认出现故障，向受影响用户致歉！