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Touch ‘n Go eWallet强调,该公司职员不会要求用户透过TapSecure认证交易。
日前,Touch ‘n Go eWallet在Facebook发文,促请民众忽略及拦截任何冒充TnG职员,要求用户透过TapSecure认证任何交易的WhatsApp信息或电话。
TnG指出,TapSecure是电子钱包中的安全功能,让用户决定认证自己使用电子钱包进行的交易。贴文说道,不要让任何人告诉你何时要使用TapSecure认证交易,尤其是骗子,那绝不会是Touch ‘n Go eWallet的员工。”
配合国家银行打击诈骗行动的举措,Touch ‘n Go eWallet 日前推出了 5 项安全及保障措施,以保障消费者使用安全,这也是大马首个落实国家银行 5 项措施的电子钱包。
这5项关键措施,包括:
- 从使用短讯(SMS)一次性密码(OTP)转至更安全的身分验证方法,即人脸验证,适用于用户登录其电子钱包应用程式、更改其电子钱包PIN码、使用电子钱包进行交易或付款,以及充值电子钱包。
- 收紧欺诈检测规则和阻止可疑交易活动。限制或阻止任何异常和可疑活动,当交易超过设定的限额时,将向用户发送电邮警报。
- 电子银行交易的认证,每个账户现在仅限绑定一个移动设备或安全设备。电子钱包推出TapSecure强制性一键通过功能,以验证用户的交易,只有连接用户的设备才能批准交易。
- 为首次注册服务、安全设备或个人文件配置验证和冷静期。当用户以新设备(较不安全的验证方式)登录电子钱包,将会触发这个冷静期,用户将被限制在48小时内进行充值或支付。任何超过限额的充值或支付将自动被驳回。
- 建立专门的客服热线,用于举报诈骗和欺诈。用户可以联系客服热线03-5022 3888,并选择4号以举报欺诈事件。
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