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在过去几个月，Reddit、Twitter 和 SanDisk讨论区都陆续有用户投诉指他们手上的 4TB 和 2TB 版本的 Extreme V2 和 Extreme Pro V2 有问题，包括 SSD 未能进行读写，有的甚至发现里面的数据会无故被删除。
对此，Western Digital 官方终于正式回应，表示已经准备了针对 4TB 版本的 Extreme V2 和 Extreme Pro V2 SSD 的软体更新，具体型号为 SDSSDE61-4T00 和 SDSSDE81-4T00，请用户留意官方网站的释出，同时强调受影响用户可以联络客服寻求协助。
比较可惜的是，目前 Western Digital 并未有透露具体更新时间，而且也没有提到会否对受影响客户提供赔偿，更没有解释到为什么在事件发生了那么长时间才出来回应事件。
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