WhatsApp 日前在孟买举行的全球对话发布会上，公布一系列为商家而设的新功能，让商家可以更有效地利用 WhatsApp 更方便快捷地与用户互动，甚至可以在手机上就能完成业务，例如订车票、餐厅订位、外卖点餐等。

#1 流程功能带来更快的对话体验

全新流程功能，让商家可以提供更多体验，在对话内就可以完成例如快速选择火车座位、点餐或预约等。借助流程功能，商家将能提供丰富多样的菜单，以及支持不同需求的自定义表单。

接下来几周，我们就会向使用 WhatsApp 商业平台的全球商家发布流程功能。

#2 WhatsApp 上的 Meta Verified 商家

商家可以获得 Meta 认证，这样有助在对话时赢得顾客的信任。如要注册 Meta Verified，商家需要向 Meta 验证身份真实性，成功过审后可获得认证徽章、增强版帐户支持和防冒充保护。

商家如有兴趣注册 Meta Verified，将获得额外的高级版功能，包括创建更容易在网上搜到的自定义 WhatsApp 网页，以及使用方便多位员工回复顾客的多设备支持功能。

我们很快会面向使用 WhatsApp Business 应用的小商家测试 Meta Verified，之后再向使用 WhatsApp 商业平台的商家发布此功能。

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WhatsApp公布多款商家功能：能预约、点餐、订车票等！