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最近，有网友发表了OnePlus 12 手机存在“缝隙”“点胶”等制造情况，引发热议。
随后，Redmi 品牌总经理卢伟冰也对该事件进行了点评，称原因是其品质标准就是比 Redmi 更宽松，也就是这个“缝隙”宽度是符合其内部品控标准的。
对此，OnePlus中国区总裁李杰在最新回应中反驳了这一说法，表示“有些品牌高管频繁下场恶意误导大众，这是一个非常罕见的恶劣行为”。
此外，李杰还对OnePlus 12 手机存在“缝隙”“点胶”等制造情况做出回应，表示：“并不是品质或者设计问题”，并承诺已经要求客服开通绿色通道，换货或者退货都会第一时间响应。
按照李杰的说法，OnePlus 12电池盖、镜头模组、中框涉及三种材质，并在部分位置采用曲面设计。整体相机Deco有两个作用：一、美观，二、融合天线，大幅增强手机信号。这个设计与防水、防尘没有任何关系，防水防尘是在手机内部做的密封工艺和防水涂层。
由于不同材质热胀冷缩系数不同和量产需要，任何手机都会预留一定公差防止易摔碎，同时为了让整体美观，主流旗舰机一般会在贴合处采用行业通用的擦胶工艺。
他也表示：“我可以做个承诺：如果你收到手机后对此不太喜欢，我已经要求客服开通绿色通道，换货或者退货都会第一时间响应，大家完全不必担心。”。
最后李杰重申，如果你喜欢OnePlus 12，那就放心入手，不喜欢也可以随时7天无理由退货或者换货。如果大家选择别的产品，我们也会继续努力赢得你的青睐。我对OnePlus 12的产品力充满信心，好的产品会说话。
详细回应如下：
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