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Maybank的一位细心职员成功阻止了一名57岁女性公务员陷入电话诈骗陷阱，避免了她损失高达RM15万的血汗钱。
据Maybank透露，这位名叫Fatimah的政府合约员工接到了一通自称是银行代表的电话，声称她的账户涉嫌被用于诈骗。骗子还巧妙地安排了一连串操控手法，包括提供号码让她拨打冒充执法和监管机构代表的电话，其中包括警方和国家银行。
Maybank 分行示意图
在持续了四个多小时的通话之后，妇女接到诈骗者的指示，要求她前往Maybank槟城甘榜巴鲁分行提取RM15万的存款。幸运的是，在她抵达分行后，银行柜员开始询问她提款的目的，并发现了其中的疑点。
Fatimah解释道，虽然骗子要求她撒谎，并声称提款是用于房屋装修，但分行副行长的怀疑使得情况有了转机。分行副行长指导她向银行提交案件报告，并立即冻结了她的账户，以保护她辛苦赚来的钱。
尽管骗子不断试图打电话骚扰，但在分行副行长的帮助下，Fatimah最终保住了自己的血汗钱。Maybank敦促公众保持警惕，随时关注最新的诈骗信息，如有怀疑成为诈骗受害者，请及时向银行求助。
Siti，Maybank 甘榜巴鲁分行助理经理
Maybank还表示，在2023年，他们成功帮助客户避免因各种诈骗而蒙受损失，涉及金额高达RM640万。
- 警惕来自声称来自当局、银行、公用事业提供商和执法/政府机构（如马来西亚警察局、马来西亚国家银行或Lembaga Hasil Dalam Negeri）的陌生人的电话和/或信息；
- 切勿泄露您的银行详细信息。 请客户注意，银行和当局不会通过电话要求您提供银行详细信息； 和
- 请勿将资金转移至不明账户。 当局和执法机构不会要求立即将资金转入未知的第三方账户。
如果客户怀疑自己被骗，应立即拨打国家诈骗资源中心热线 997 或 Maybankk 24/7 欺诈热线 03-5891 4744 寻求帮助。此外，民众还可以访问 Maybank 安全提示网页和反诈骗国家资源中心以了解更多信息。
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