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据《Forbes》报道,由于 Chrome 浏览器的密码管理器出现错误,导致大量用户保存的密码消失,谷歌对此表示歉意。
Google方面称,该问题始于7月24日,持续了近18小时,影响了约1500万名使用M127版本 Chrome 的 Windows 用户。受影响的用户遍布全球,导致他们无法找到已保存的密码,也无法看到新保存的密码。

Google迅速识别并解决了这一问题,并建议用户重启 Chrome 以恢复密码管理器功能。如果问题仍然存在,用户应联系 Google Workspace 支持以获取帮助。同时,Google承诺未来将改进软件可靠性和用户支持。
受影响用户的确切数量难以确定。报道称,全球范围内 Chrome 浏览器的用户超过30亿(其中大多数为 Windows 用户)。根据估算,有25%的用户在更新后发现配置变更,约7.5亿用户中有2%受到密码管理器问题的影响,即约1500万用户的密码“凭空消失”。
Google在问题发生时提供了一个临时解决方法,用户可以在启动 Chrome 浏览器时使用“-enable-features=SkipUndecryptablePasswords”命令行标志。然而,随着完整修复的推出,用户只需重启 Chrome 浏览器即可解决问题。
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