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近期,有消息指Microsoft在推广其AI助手Copilot时采取了一种引发争议的策略——无论用户是否愿意,Microsoft已将Copilot强制集成至部分地区的Microsoft 365订阅服务中。
在澳洲以及部分东南亚国家,用户无需额外安装,即可在Microsoft 365个人版或家庭版中使用Copilot AI助手,覆盖Word、Excel等核心办公应用。这一功能本身是对生产力工具的一大提升,但Microsoft的做法却引发了许多用户的不满。
更让消费者感到不满的是,Microsoft在引入Copilot的同时,还同步提高了Microsoft 365的订阅价格。以台湾地区为例:
- 个人版:月费从219元新台币涨至309元新台币,年费从2190元涨至3090元,涨幅达41%。
- 家庭版:月费从320元新台币涨至419元新台币,年费从3190元涨至4190元,涨幅约31%。

对于那些并不需要AI助手功能的用户而言,这一策略几乎剥夺了选择权。他们要么接受涨价,要么转向其他办公软件服务。
这一强推策略在部分地区引发了用户的抵制。一些用户尝试移除Microsoft 365中的Copilot功能,但在无果后,不少人选择取消续费,并转向Google Docs等替代办公解决方案。
这种“绑架式创新”不仅损害了Microsoft在这些市场的用户口碑,也引发了对订阅模式合理性的广泛讨论。一位用户表示:“我们只是想用最基础的Office功能,为什么要为AI功能付费?”

Microsoft此举的核心目标无疑是推动Copilot的广泛应用,巩固其在AI驱动的办公领域的领导地位。然而,这一“强制集成+价格上涨”的策略却可能适得其反,尤其是在竞争对手Google等提供免费办公解决方案的情况下。
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