关注我们的 WhatsApp 频道, TikTok 与 Instagram 以观看最新的短视频 - 开箱，测评与第一手新闻资讯。
市场研究机构 Consumer Intelligence Research Partners（CIRP）于 5 月 21 日发布报告指出，尽管 Apple iPhone 在美国市场的品牌忠诚度依然位居第一，但用户忠诚度已从 2021 年的 94% 下滑至 2025 年的 89%。相较之下，Samsung 的忠诚度则达到约 76%，创下近年来新高。
CIRP 所指的“品牌忠诚度”，是指消费者持续选择同一品牌产品的行为，并包括重复购买及正面口碑传播等因素。
报告认为，Apple 用户忠诚度下降可能与数项因素有关，包括 iPhone 售价不断上涨。例如，iPhone 16 Pro 起售价为 999 美元，令许多消费者选择延长设备使用周期，而非频繁更换新机。
此外，iOS 18 引入 RCS 通讯标准，未来 iPhone 用户将能享有更佳的跨平台信息体验，包括高清媒体分享和已读回执等功能。这一改变可能削弱苹果设备间“生态锁定”的吸引力，促使部分用户更愿意转向其他品牌。
相比之下，Samsung 品牌忠诚度则在 2025 年攀升至约 76%，较先前低谷显著回升。CIRP 认为，这一趋势与 2021 年 LG 退出美国手机市场有关，许多原 Android 用户在寻找替代品牌时，优先选择了 Samsung。
不过值得注意的是，CIRP 并未在报告中提供完整的调查方法、样本数量或误差范围，因此相关数据仅供参考。上述目前还是网络消息，有待官方揭晓。更多科技资讯，请继续守住 TechNave 中文版！
【资料来源】
大家来评论
