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手机厂商 AI 功能越堆越高，结果用户却越来越不满意？根据最新 2025 年美国顾客满意度指数（ACSI）报告，智能手机用户的满意度只剩 78 分（满分 100），创下过去 10 年最低记录——去年还创历史新高，结果一年反转打回原形，属实“高开低走”。
调查收集了超过 27,500 份美国用户反馈，结果很扎心：大家根本不在乎你有没有 AI 修图、AI 总结、AI 写日记，他们最在意的，还是那些“老生常谈”的基本功能，比如：电池撑不撑得久？信号稳不稳？修得快不快？
ACSI 的资深研究员 Forrest Morgeson 也忍不住吐槽：“品牌忙着搞新科技，但用户只想手机别半天一充，打电话别断线。”
其中最被嫌弃的功能毫无悬念——电池续航。看来自带 AI 的“电量焦虑”还没办法解决。
品牌评分方面，Apple 和 Samsung 并列 81 分，虽然比去年各自掉了 1 分，但在“低气压”中算是顶得住的赢家。反观 Motorola 和 Google 掉到 75 分，用户可能是真的有话要说。
有趣的是，用 5G 手机的用户反而更满意，可能是因为网速快一点、失望来得慢一点？
总之，现在的手机用户只想说一句：别再给我 AI 花招了，能撑一天一充，我才愿意给你打高分！更多科技资讯，请继续守住 TechNave 中文版！
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