国家能源有限公司（TNB）宣布，myTNB 手机应用程式早前出现的用电量图表显示问题，目前已成功修复。用户现在可正常查看每日和每月的用电图表，系统功能已全面恢复，TNB 将继续监控系统运行状况，确保用户体验顺畅。

此次事件源于 7 月初，有用户发现 myTNB 应用程式中显示的用电量异常偏高，甚至在用电仅一周的情况下就显示为整个月的用量。前国文老师莫哈末法德里也在 Facebook 发文指出自己遇到类似状况，引发广泛关注，不少网民也留言表示遇到相同问题。

TNB 随后回应称，问题由系统技术性故障引起，并强调该故障仅影响图表显示，不会影响实际的电表读数或最终电费账单。TNB 表示：“我们保证，7 月的用电计算不会受到影响，用户可在电费结算期后，查看正式的电费金额。”

TNB 也通过社交媒体向用户致歉，并感谢所有客户在此期间的耐心与理解。若用户有进一步疑问，可通过以下方式联系 TNB 客服：

• 在 TNB Careline 面子书专页留言

• 私讯社媒 X（前 Twitter）账号：@Tenaga_Nasional

• 电邮至：[email protected]

• 致电热线：1300-88-5454

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【资料来源】

国能：myTNB 用电图表异常问题已解决，不影响实际电费计算