每次来到新的地方，不知道要吃什么的时候，相信不少人都会透过Google评价来判断是否要去哪一间餐厅用餐。无论是餐厅、旅馆或者是酒店，相信应该有不少人或多或少会参考Google留言评价，甚至自己本身也有在Google评价留言过。

近日一名女子不满专科诊所医生服务，在其诊所Google帐户留下差评而接获律师信，要求删除留言、道歉及索赔RM10万！

据《星洲日报》报道，客户在Google户口留差评也被起诉诽谤及索偿，或是国内的新案例。事情是这样，这名女子当时因胸部有硬块而到该妇科诊所求医，而当时诊断医生扫描后指是粉瘤，小事不必担心；3个月后再覆诊，该诊所的另一名医生指是神经线肿，也是小事，但第二次没有给扫描图。

之后这名女子去另一家医院进行详细检查后，一份诊断报告证实是肉瘤。因此，女子便到第一次看诊的诊所Google留差评及不满。

过去多宗案例都是涉及在社交媒体平台如Facebook留言而被起诉，这次是用户在有关店家或公司Google帐户留差评而遭起诉诽谤。

根据女患者，有关诊所医生指因本身无法删除留言，因此要求女事主删除留言，惟遭拒绝。女子求助律师吴健南表示，这起事件有值得各方探讨的角度，除了女患者留言是否构成诽谤成份，另一个是“留好评的客户，以后是否可通过律师也向有关商家追讨广告费？”。

他说，所谓在有关店家∕公司Google的评语，是否只能报喜不报忧？

他也指出，是否下的好评不会有误导？例如是否有人聘请枪手去在本身的谷歌留好评？若消费者发现不符事实，不能在Google下留差评？

不管怎样，他说，受病情所困的女事主，现在也因为收到诊所律师信而备感压力。更多的科技资讯，请继续守住TechNave中文版！

【资料来源】

写差评也不能？不满诊所服务：女病人在Google留差评接获律师信索赔10万！