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据最新消息，日本Nintendo对维修政策进行了修改，如果需要维修硬件的消费者行为不当，其售后员工可拒绝维修或更换产品。
新规指出，如果用户在维修产品时，出现辱骂、骚扰员工的行为，Nintendo将有权拒绝提供维修服务，甚至可能会联系警方或律师采取适当处理。判定拒绝维修产品的行为如下：
- 恐吓或威胁
- 侮辱或诋毁言论
- 侵犯隐私
- 要求过高，例如保修期满后免费维修
- 无合理理由要求Nintendo或其员工道歉
- 过度重复相同的请求或投诉
- 在社交网络或网站上发布诽谤性评论
Nimntendo公关人员表示：“我们认为通过迄今一贯的诚恳应对能获取消费者信任，所以采取了这一措施。”
据悉，在今年7月，Nintendo就宣布与Aon Japan合作推出Switch统一维修保修服务“Wide Care for Nintendo Switch”，每月200日元（约RM66）。当用户Switch主机或Joy-Con等配件发生自然故障、进水或损坏等故障后，壳通过订阅该服务可降低维修成本。
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