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今天，Apple发布了一份名为《Longevity, by Design》的全新白皮书，并宣布将“自助维修计划”扩展到欧洲市场。白皮书详细介绍了Apple产品在耐用性、可维修性以及“零件配对真相”方面的理念，并提供了多项数据支持。
iPhone 的保值率显著高于Android设备
Apple指出，与Android智能手机相比，iPhone 的保值率至少高出 40%。随着机型的老化，这一差距还会进一步拉大。数亿部 iPhone 的使用寿命超过 5 年，并且这一数字仍在增长，总体上，Apple 产品的使用寿命明显长于竞争对手的设备。
维修率和成本显著下降
从 2015 年到 2022 年，Apple产品的保修期外维修率下降了 38%。自 iPhone 7 系列开始采用新型外壳设计以来，iPhone 的意外损坏整体维修率下降了 44%。自 iPhone 7 和 iPhone 7 Plus 引入防溅设计后，进液损坏维修率下降了 75%。
特别值得注意的是，将 iPhone 15 后盖玻璃维修作为单独维修项后，客户的维修成本降低了 60% 以上。
维修服务更加便捷
根据Apple的统计，美国 85% 的人口距离 Apple Store、Apple授权服务商 (AASP) 或独立维修商 (IRP) 的位置不超过 30 分钟车程。
第三方电池风险较高
根据 UL Solutions 的一项研究，88% 的第三方电池在至少一次测试中起火或爆炸。
零件配对的实际用途
Apple还在白皮书中解释了其备受争议的零件配对做法。零件配对是通过软件利用唯一标识符识别组件零件的常用做法。Apple表示，这一做法是为了让客户更容易、更透明地获得维修服务，同时确保每台设备及其存储的数据都保持安全并发挥最佳性能。苹果强调，这并不是为了迫使消费者到Apple商店进行维修，因为Apple进行的保修期外维修不到总数的三分之一。
设备质量和可靠性提升
白皮书还提到，从 2015 年到 2022 年，Apple的保修期内和保修期外维修率分别下降了 78% 和 38%，反映了设备质量和可靠性的显著提高。
Apple通过这份白皮书，不仅展示了其产品的耐用性和维修政策的改进，还表明了其致力于为用户提供更优质、更安全的使用体验的决心。
上述目前还是网络消息，有待官方揭晓。更多科技资讯，请继续守住 TechNave 中文版！
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